解释：您需要了解的有关WhatsApp银行服务的所有信息

您已使用该应用与亲朋好友聊天了几个小时。作为添加的甜味剂，您现在可以使用WhatsApp与银行联系以进行基本查询。您的请求会实时处理。

WhatsApp银行服务现在由Kotak Mahindra银行，Saraswat银行，HDFC银行，AU Small Finance银行等提供。它们可以帮助客户通过消息传递平台接收更新和可用服务。

在这里，我们寻求解决有关WhatsApp银行服务的一些常见查询。

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WhatsApp银行业务入门

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要使用WhatsApp银行服务，您首先需要拨打未接电话，该银行在其网站上提供了相关号码。该号码将与银行的电话银行号码不同。必须通过银行向已注册的手机号码拨打未接电话，以使用银行服务。

通过拨打未接电话，您基本上可以同意银行使用此服务。然后，您将从银行的WhatsApp编号中收到欢迎短信。您应该将银行的WhatsApp号码保存在您的联系人列表中。要通过WhatsApp进行任何银行服务的聊天，您需要发送一条消息，输入“ Hi”。此外，按照屏幕上的说明，您可以根据需要输入“ 1”或“ 2”，依此类推（请参阅下面的图像）。

可以通过WhatsApp使用哪些服务？

使用WhatsApp银行服务后，您将通过WhatsApp从银行收到警报消息/通知，而不是将其作为SMS接收。

Kotak Mahindra银行首席数字官Deepak Sharma说：“ WhatsApp消息传递平台的熟悉性和简单性使客户可以轻松地与银行进行交互，并以无缝便捷的方式获得查询的答案。”

您还可以与银行聊天以获取卡的详细信息，定期存款，提出迷你对帐单的请求，预先批准的贷款等。例如，如果您想知道信用卡上的未结余额或积分，那么键入短语“未偿还信用卡”或“信用卡奖励积分”，后跟信用卡的后四位数字（请参见图片）。

同样，如果您有外汇存款，并希望了解投资的简要信息，请发送以下消息：“显示我的FD摘要。”您将收到一条消息，其中包含您在银行的所有定期存款的详细信息-本金，利率和到期日。所使用的短语因银行而异。您将从银行的网站上获取这些短语。

虽然您可以通过WhatsApp询问并获取与您的帐户有关的详细信息，但是您无法进行任何交易，例如资金转帐和账单支付。

设施收费

银行对使用WhatsApp银行服务不收取任何费用。银行提供的这项服务可以实时解决来自可能不是银行客户的客户的查询。同样，对于银行来说，这项服务减轻了其分支机构和电话银行部门的负担。

安全与风险

WhatsApp银行业务是安全的，因为所有消息均通过端到端加密进行保护。另外，您的帐户信息也不会与任何人共享。在WhatsApp上进行消息传递时，您无需输入任何机密信息（例如PIN或密码），因为它不提供任何交易功能。

万一您的手机丢失，反社会分子可以访问WhatsApp上的银行数据/信息，从而导致身份盗用。如果您发现帐户中有任何可疑活动，应立即通知银行。

如果手机丢失了怎么办？

如果丢失了移动设备，您应该立即发送一封带有“丢失/被盗的短语”的电子邮件，以停用您的WhatsApp帐户：请在电子邮件的正文和主题中关闭我的帐户，电子邮件地址为[email protected]。您需要在正文中包含您的电话号码。电话号码应为国际格式。例如，如果您在印度注册的手机号码是9876543210，则需要在电子邮件中输入您的手机号码+919876543210。这样，您的WhatsApp帐户将立即被停用，小偷也不会滥用WhatsApp银行服务。

不幸的是，您无法使用银行的网上银行/分支机构访问/电话银行功能来停用WhatsApp银行服务。替代方案有点冗长。首先，您需要向移动运营商申请另一张SIM卡。然后，您将不得不从另一部手机注册WhatsApp。因此，丢失的手机中的先前WhatsApp帐户将自动被停用。

Moneycontrol的收益

WhatsApp银行业务是一种便利的工具，但是如果您丢失了手机，便利性将付出巨大的代价。退出WhatsApp银行业务是一个漫长的过程。