英国CMA加强针对劳埃德银行的PPI行动

伦敦（路透社）-英国竞争与市场管理局（UK）已要求劳埃德银行集团（L：LLOY）加强其围绕支付保护保险（PPI）的程序，因为该银行指责该银行违反了目前的安排。

CMA表示，劳埃德（Lloyds）未能向其约14,000个PPI客户发送年度监管机构自2011年以来一直要求的年度审查。

审查列出了客户需要支付多少费用以及他们取消保单的权利。CMA表示，该银行发送的一些评论也包含错误的数字。

劳埃德（Lloyds）是英国最昂贵的误售丑闻中最严重的违规者之一，已经违反了CMA于2011年发布的命令，该命令概述了PPI提供商以前应如何运营六次。

CMA补救，业务和财务分析高级总监亚当·兰德（Adam Land）在一份声明中说：“劳埃德（Lloyds）再次未能向客户提供这些重要的提醒或提供准确的数据，我们感到失望。”

“这些都是严重的违规行为。”

该银行已就误售的PPI支付了逾180亿英镑（233.7亿美元）的赔偿金，并希望在丑闻中划清界限，称该行正在写信给受影响的客户。

发言人在一份声明中说：“我们已经解决了问题的起因，但​​给您带来的不便，我们深表歉意。”

根据CMA发布的新指示，劳埃德（Lloyds）将需要提供有关其对CMA订单遵守情况的更详细信息，在14天之内举报违规行为，并每年任命一个独立机构来审查其遵守情况系统。

它还必须加强监视，并采取步骤以确保其系统在迁移过程中保持稳定。

在该银行因技术问题违反了其2011年订单之后，8月，CMA还对巴克莱（L：BARC）采取了行动。