富国银行希望向某些客户退还每月服务费

（路透社）-富国银行周五表示，希望向可能对如何避免每月收费感到困惑的客户退还一些维修费。

这家位于旧金山的银行在一份证券文件中表示，正在审查过去向消费者披露的有关最低借记卡活动要求的信息，以免除某些月费。

富国银行发言人吉姆·塞兹（Jim Seitz）表示，大约90％的客户通过满足某些要求成功避免了支付支票账户服务费。

消费者可以通过连接合格的直接存款或保持最低每日余额等方式获得月费豁免。

该银行已经做出修改，以解决有关如何通过使用借记卡获得豁免的准则，这可能会造成混淆。

Seitz说：“我们在沟通客户享受每月服务费减免资格的所有方式以及如何跟踪其进度方面进行了改进。”“这是为我们的客户做的正确的事情。”

在一连串承认它可能不当地向客户收取各种金融产品费用的一连串承认之后，这项披露增加了按资产分类在美国第四大银行进行的一连串补救工作。

该银行于2016年发现其可能开设了数百万个未经授权的账户，因此陷入丑闻。从那时起，富国银行的每个主要业务部门都出现了问题。

富国银行（Wells Fargo）表示，将致力于补偿受其行为影响的所有客户，并且已经支付了数千万美元，以使消费者整体受益。

在同一份文件中，该公司还将潜在损失的上限从去年底的27亿美元提高到了31亿美元。