人群熙攘中,超市阿姨卖力吆喝,吸引路人拿过她手中的小纸杯试饮一口新出的饮料。另一边,有人拆开快递,将网上买的“洋酒”小样倒入自己的杯中小抿一口。当零售场景转变,线上经济围绕“试”催生出了小样经济。
今日,天猫国际正式上线洋酒“先尝后买”服务。仅花1元,消费者就可预购洋酒小样,品尝后再考虑是否入手。这些“洋酒小样”包括马爹利名仕白兰地、格兰威特12年威士忌、皇家礼炮21年威士忌、绝对原味伏特加等。
实际上,不仅洋酒“小样化”,万物皆可“小样化”。在电商平台上,与之对应的,是“散装”、“试用”、“混搭”等关键词。
有一群商家,专门在淘宝等平台售卖速溶咖啡混合装。他们在各类速溶咖啡中分别抽取一条,并混合成一包多口味的咖啡体验装进行出售。只需花上四十多元,消费者就可享受到四十种不同品牌、口味的速溶咖啡。他们可以从中筛选出最喜爱的一种,并在后续购买正式包装。
不过,提及小样,人们大多想起的关键词还是“化妆品”。
在过去,化妆品小样往往作为官方赠品出现,主要是品牌送给客户进行体验。但在消费升级的今天,消费需求不断精细化,消费者也在通过小样降低试错成本。
在化妆品的领域中,光是粉底液,在油皮、干皮、混油、混干四大类下就已细分出冷调、暖调、中性皮等类型,而具体到每个消费者身上,则还有黄一白、黄二百、黄三白等。但正装粉底液往往是大瓶,消费者一旦踩雷或不合适,就得自行承担补救的成本。
无论是买另一瓶粉底液混合使用,还是挂到闲鱼出售,都明显只是买后的下策。如果在正式入手前通过购买小样进行体验筛选,命中效率明显比前者高得多,试错成本也会更低。
目前,小样经济已在美妆圈形成一种流行趋势。在过去,许多人倾向于到香港、澳门的药妆铺购买品牌官方中小样。而受线上经济发展的影响,越来越多人选择在网上购买个人卖家分装的小样。同时,也有品牌敏锐地察觉到小样所带来的市场,在百货商场中摆放“派样机”,通过免费派发新品小样,吸引更多潜在的高粘性客群。
而同样察觉到小样带来后续购买力的,还有天猫。
除了此次推出的洋酒“先尝后买”外,天猫的“U先试用”早已进击小样市场。该平台是天猫新零售全渠道派样平台,主要为品牌提供全渠道拉新、快速增粉、沉淀口碑等解决方案,并让消费者享受到多样化的正品小样。
其试用品类不仅有美妆护肤,还涵盖了零食、茶饮、生鲜、母婴用品、家居用品、宠物用品等。即使是价格较为高昂的大牌产品,消费者也能够以9.9元的低价“尝新”。
值得一提的是,本月,天猫U先还在杭州开设了首家官方线下小样体验店“万试如意店”,共有约80家天猫大牌向消费者提供了近3万件体验装。
相关数据显示,2020年近100万大学生在天猫U先领到了他们的第一个泡泡玛特。同时,千万量级的大学生在天猫U先上使用美妆、食品。小样经济,已渗透到更多年轻人的生活当中。
小样经济的背后,彰显的不仅是消费需求的多样化,还有消费人群的细分化,而这还将助推生产链的精细化。看似以“低价大牌”为噱头的小样,实则是人们消费升级中重要的一环。当万物皆可先试后买,消费者的目光也将愈发精明。