楼市线上“打新”出现“抢房外挂” 自称0秒抢房源！线上选房如何保证公平？

今年以来的新冠肺炎疫情，让不少行业加速了业态转型，房地产也不例外。人头攒动的售楼处日渐淡出视野，线上开盘成为主流。因为价格、区位等优势，总有一些楼盘会成为一时之间的城中焦点，僧多粥少之下，声称可以帮助购房者抢房成功的“神器”随之而来。

在一些电商平台搜索关键词“抢房”，就可以轻松找到不少“机器抢房”的服务提供者。他们普遍承诺，不管房子在什么地方，是哪家开发商，只要线上开盘，就可以帮你抢到房子。

“还因抢不到房而烦恼吗？欢迎大家来到抢房中心，我们专业为您秒抢好房源好车位，我们一对一服务覆盖全国所有线上开盘楼盘，全国有10余家分公司遍布武汉、广州、上海、杭州、长沙、成都、重庆等地，掌握核心技术，为您0秒抢房源。”

如此自信的宣传就堂而皇之地挂在某电商平台认证店铺的主页上。记者下单购买了一个抢房服务，联系到了一家店铺的运营人员，对方承诺所有线上开盘楼盘都可以操作。

运营人员：网络开盘的意思就是，比如你这次要抢的房，电建那个，是微信公众号上，输入手机号和身份证号，然后验证码登录，这个就是网络开盘的一种。

另外还有小程序，比如像万科、碧桂园都有自己的系统，乐居的、矩阵的，各种系统都特别难搞，都是我们这边抢到的，只要不是线下选，是网络开盘的，不管是什么系统我们都可以操作。

我有电建客户的聊天记录，可以发给你们。我们已经做四五年了，所以都可以搞定，没什么问题。

这位运营人员口中的深圳电建楼盘，指的是9月15日摇号，9月16日完成选房的深圳光明区新楼盘电建·洺悦府。由于区位上有光明科学城建设的利好，价格上相对于周边二手房有一定倒挂，因此该楼盘关注度居高不下。开盘当日售罄，成交者全部为优先摇号的无房户。记者随后致电该楼盘销售人员。

楼盘销售人员：女士，您不要相信外面中介的所谓的摇号，我们摇号都是在前海公证处那边公平公正公开的，不是我们操作，是前海公证处。所有的登记的诚意客户当中，首先是无房的客户进行摇号。我们昨天已经开完盘、售罄，目前是没有房源的。

记者了解到，和所有摇号销售的楼盘一样，洺悦府于9月15日进行了公证摇号，公正方为深圳前海公证处。公示信息显示9月15日中午12:30，一次性摇出了483个中选者。

前海公证处公证人员：现场我们有两台电脑，随机选一台；有两份摇号软件光盘，由新的工程协会统一提供，现场也是随机选一个；有另外4张数据光盘，里面有开发商提供的诚意登记名册等数据，这也是随机选一个。全程没有任何网络连接，这样就避免了任何人为调整的可能。

数据光盘随机抽取，摇号过程断网，公证处全程监督，这样情况下“黑产”可以操纵摇号结果吗？在记者的追问下，店铺终于承认，摇号结果的确不能左右。

记者将从公证处了解到的信息反馈给提供所谓抢房服务的店铺，追问之下对方承认无法干预摇号，自己主要是帮助已经通过摇号获得选房资格的人如愿获得心仪的房源。记者可以提供自己想要的具体房号，由他们代为抢房。

运营人员：摇号操作不了，因为有的是现场摇号，这边操作不了的。网上抢房，你随时联系我们，可以帮你抢。我们是编辑程序的，专业就是抢房，除了内定房以外，其他的任何房源都可以。帮你找到你中意的楼层区间，哪个户型、几层到几层标给我们就可以，你有时间可以看一下我们朋友圈。

为了打消记者的疑虑，该店铺工作人员邀请记者仔细翻看朋友圈的订单记录。记者看到，该工作人员的朋友圈中持续更新大量楼盘相关的抢房转账信息。目标楼盘遍布全国各地，如海口、武汉、沈阳、宁波、惠州等，订单价格也并不统一，从1000多元到5000多元不等。

那么，线上选房环节是否有暗箱操作的空间呢？记者了解到，目前开发商采用的线上选房系统多为第三方提供，记者致电了一家网上开盘选房程序提供商：

记者：你们提供线上开盘的软件，对吗？

软件商：对的。

记者：咱们的这种系统有可能比如说多次发单或者几个人抢，然后有用吗？

软件商：这我应该怎么跟你讲(挂电话)。

以电建·洺悦府的选房公告为例，摇出483个第一批选房人的第二天，也就是9月16日进行选房。选房时间为16日上午10:00—10:05，总时长5分钟。想抢到自己心仪的户型、楼层、朝向，的确是速度和运气的比拼。经过昨日选房，483个购房者和483套房源已经完成一一匹配，但这其中是否有抢房情况的出现？对此，电建地产截至发稿尚无回应。

虽然今年以来开发商新楼盘开盘线上化的转变大幅度加快，但线上选房也不是新鲜事物，部分所谓“抢房神器”的服务提供者也宣传自己已经精于此道很多年。

有观点认为，所谓抢房神器的出现说明楼市升温，对此，中国综合开发研究院旅游与地产研究中心主任宋丁并不认同。

记者：说是有黑产单选房，这种情况在业界是存在的吗？

宋丁：这肯定是有的，包括好一点的房子，特别是政府投资比较重点的区域，以及一二手房倒挂的地方。

记者：这样能不能说明楼市火爆？

宋丁：这不能用火爆来形容，这是非常局部的一些现象。一二手价位差的，或者是政府重点投资的这些片区，一手房受到政府价格管控的楼盘，可能出现这样的现象，但是对一个城市整体的楼市来讲，远远不能够用这样的趋势来概括，因为很多房子根本卖不动，分化很严重。