徐雷：京东零售的理想是“卖全天下的货”和“去全天下卖货”

31日，在2021年京东零售618誓师大会上，京东零售集团CEO徐雷表示，疫情改变了零售领域所有现有玩家和未来玩家的发展路径，会使中国零售行业的数字化发展提速一到三年。

徐雷认为在消费领域中，消费者的需求、注意力，以及跟消费者沟通的方式、沟通的内容都发生了巨大的变化，包括消费群体正在越来越细分；下沉市场、银发经济、社区消费以及即时消费等也展示了广阔的增长空间。面对这些变化，徐雷表示，要时刻保持紧迫感，不仅要关注当下、关注同行业，更应该关注消费者，以及跨行业乃至更大视角范围内的变化，这样才能始终保持警觉，做出更迅速的反应。

徐雷称，外部环境的快速变化更加验证了京东零售此前确立的全渠道、平台生态、供应链中台等各项战略的正确性，“验证了我们的方向和方法都没有错，也更加坚定了我们要深化这些战略的信心。”

对于京东零售的未来，徐雷提出了明确的目标——“京东零售的理想是‘卖全天下的货’和‘去全天下卖货’！”

徐雷认为，在这个理念下，供应链中台的能力打造就尤为重要。首先是场景的打通和连接的能力；其次是需求与供应链高效匹配的能力；第三是订单与供应链调度管理的能力；第四是商品管理和物流管理的能力，针对需要京东采购、入仓、备货的商品，京东还需要具备选品、定价、采购及物流的调拨、库存管理等能力。

“无论是面对线上去中心化的流量场竞争，还是与抖音、快手的合作，又或者是京东零售线下自营的门店、加盟管理的门店、赋能供货的门店，没有供应链中台的能力就不可能做到‘卖全天下的货’和‘去全天下卖货’。”

此外，徐雷称，京东618的意义不止于消费侧，已经在产业侧发挥重要作用，并创造更多的社会价值。“当京东618已经成为深度链接消费端和产业端的重要节点。”