“打榜倒牛奶”！蒙牛宣布退款 国家出手了！

近日，粉丝“倒奶”投票等选秀乱象，引发争议不断。

一则倒奶视频引发全网强烈批评。《青春有你3》粉丝为给偶像打榜投票，将买来的赞助商牛奶大量拆开并直接倒入沟渠中，只留下瓶盖内的二维码为偶像投票。

由于投票二维码印在瓶盖内，所以必须要拧开瓶盖扫码投票。粉丝购买过量乳制品“助力”，拧开后将饮品倒掉的视频在近期引发广泛的社会讨论。

7日晚间，蒙牛真果粒制定退货方案。

8日，国家出手了。

蒙牛真果粒发布退货方案

继为综艺节目《青春有你3》“倒奶”事件致歉后，蒙牛真果粒发布退货方案。

5月7日晚，蒙牛真果粒发布声明称，经《青春有你3》节目组与真果粒品牌共同协商，对未饮用的活动产品或未使用的助粒值制定了退货方案。

退货方案显示，涉及产品系列包括花果轻乳系列：生产日期为2021年1月1日-2021年5月7日的樱花白桃、玫瑰草莓的活动产品；高端缤纷果粒系列：印有《青春有你3》节目官方LOGO与活动信息的红柚四季春、白桃树莓、芒果百香果整箱产品。

近年来，包括蒙牛在内的乳业巨头频频在综艺节目中投放广告，仅在今年一季度，蒙牛就赞助了爱奇艺《青春有你》以及腾讯视频《创造营》。

2020年财报数据显示，蒙牛乳业在去年的广告宣传费用为68.031亿元，2019年这一数据为84.999亿元。在2020年年报中，蒙牛乳业曾指出：“真果粒花果轻乳系列通过冠名赞助爱奇艺《青春有你2》成功上市推广，在销售受阻的疫情期间，真果粒通过产品高端化、借势顶级流量与年轻消费者积极沟通，实现逆势增长。”

据媒体统计，根据当年广告宣传费占营收比例推算得到，短短十年间，蒙牛仅仅在广告宣传费上就耗资高达约488亿元。

国家出手了！

1、严厉打击炒作劣迹艺人行为

8日，记者从国新办举行的新闻发布会上获悉，国家网信办部署开展2021年“清朗”系列专项行动。

其中，“清朗·整治网上文娱及热点排行乱象”专项行动，针对网上文化娱乐乱象问题，重点整治互联网盲目模仿、低俗恶搞、内容涉黄、浮夸出格等各类低俗化娱乐化炒作乱象，严厉打击各种以吸引眼球、追求流量为目的的违法违规和违背社会公序良俗原则的网络行为，严厉打击网站平台炒作违法失德人员、劣迹艺人行为。

2、回应“打榜倒牛奶事件”

发布会上，国家互联网信息办公室网络综合治理局局长张拥军回应了近期受到高度关注的综艺节目《青春有你3》打榜倒牛奶事件：

最近综艺节目《青春有你3》打榜倒牛奶事件再一次把“饭圈”问题拉到了广大群众的视野里，推到了风口浪尖上，引起了社会的强烈关注和谴责。

其实追星本来无可厚非，年轻人喜欢明星，但是没有底线就成了问题。

现在“饭圈”的突出乱象主要表现就是一些组织群体为了自身利益诱导青少年无底线追星，造成的结果是这些青少年在网上谩骂、互撕，包括人肉搜索、造谣攻击、不当消费，类似这样的例子非常多，充斥着金钱和戾气，造成了不良网络文化，也误导和侵蚀了青少年的三观，引起广大家长的忧心、痛心甚至痛恨。

张勇军表示，对此今年“清朗”系列专项行动将其列入治理重点。主要从三个方面开展工作：

一是聚焦问题，处置清理有害信息。针对当前网站平台上存在的“饭圈”谩骂互撕、挑动对立、刷量控评，包括教唆过度消费甚至大额消费、网络暴力这些不良行为和现象，第一是清理有害信息，第二是坚决处置职业黑粉、恶意营销的群组账号，第三是坚决处置纵容乱象的网站平台，特别是对屡教不改的网站平台，从严从重处罚。

二是压实平台的主体责任，加强日常管理。按照谁经营谁管理，谁受益谁负责的原则，督导网站平台特别是“饭圈”较为集中的网站平台，组建专门团队加强日常研判，处置这些不良信息。建立粉丝社群管理机制，加强关键环节功能调整，同时对重点人、重点账号进行分类施策。对封闭管理类社区论坛，加强版块版主管理，对账号实施分类管理。

三是综合施策，力争治本治源。结合开展的专项行动，进一步加强对“饭圈”群体行为模式和治理方式的深入研究，指导相关网站平台制定社区规则，规范粉丝群体网络行为，尽量从本源上解决问题，引导青少年理性追星。

3、严厉打击引发粉丝非理性应援等行为

8日，记者从国新办举行的新闻发布会上获悉，国家网信办部署开展2021年“清朗”系列专项行动，主要有8个方面内容。其中包括规范明星及其背后机构、官方粉丝团的网上行为，严厉打击网络暴力及引发网络粉丝群体非理性发声、应援等的行为。

“清朗”系列专项行动

一是“清朗·整治网上历史虚无主义”专项行动，全面清理歪曲党史国史军史、鼓吹历史虚无主义等有害信息，为庆祝建党100周年营造良好的网上舆论氛围。

二是“清朗·春节网络环境”专项行动，重点整治首页首屏不良信息、生活服务类平台广告推送、网红主播行为、恶意营销、不良网络社交行为和网络暴力等网络生态问题，营造欢乐喜庆、健康祥和的春节网上氛围。

三是“清朗·算法滥用治理”专项行动，规范应用推荐算法进行新闻信息分众化传播的行为和秩序，指导互联网平台优化信息过滤、排名、推荐机制，加强重点环节监管，严肃查处利用算法从事违法违规行为，开展算法安全技术检查和技术评估。

四是“清朗·打击网络水军、流量造假、黑公关”专项行动，全面清理网络水军账号，依法依规处置推广网络水军信息的网站。重点整治网站平台、用户账号等通过人工或者技术手段实施流量造假、流量劫持以及虚假注册账号、非法交易账号、操纵用户账号等行为。重点打击从事敲诈勒索、抹黑攻击竞争对手、有偿删帖、恶意炒作营销等损害企业或他人权益的黑公关账号或网站，全面清理涉网络“黑公关”违法和不良信息。

五是“清朗·未成年人网络环境整治”专项行动，着力为未成年人营造健康安全干净的网络环境，集中整治影响青少年身心健康、妨碍青少年上网学习的不良信息。重点打击“软色情”图文、视频，严厉打击涉及未成年人的不良网络社交行为，深入清理QQ群组、互动社区、网络游戏、网文小说、视频直播等环节存在的不良亚文化信息，深入整治网课平台推送低俗娱乐等与学习无关的信息问题。

六是“清朗·整治PUSH弾窗新闻信息突出问题”专项行动，集中整治移动客户端PUSH推荐违规“自媒体”信息、标题党文章、导向错误信息等突出问题，规范移动客户端PUSH推荐行为，严把内容导向关，维护良好网络传播秩序。

七是“清朗·规范网站账号运营”专项行动，整治违规注册认证行为，对认证不规范的账号限期整改，对整改不到位的予以关闭。整治假冒党政机关、媒体、机构和名人账号名称等违反管理要求的问题乱象，集中关闭一批违法违规账号。整治蹭时政热点、标题党、色情“擦边球”、规模化“洗稿”等恶意营销乱象。

八是“清朗·整治网上文娱及热点排行乱象”专项行动，针对网上文化娱乐乱象问题，重点整治互联网盲目模仿、低俗恶搞、内容涉黄、浮夸出格等各类低俗化娱乐化炒作乱象，严厉打击各种以吸引眼球、追求流量为目的的违法违规和违背社会公序良俗原则的网络行为，严厉打击网站平台炒作违法失德人员、劣迹艺人行为。规范明星及其背后机构、官方粉丝团的网上行为，严厉打击网络暴力，引发网络粉丝群体非理性发声、应援等的行为。整治网站平台热点排行乱象问题，规范平台管理规则，建立完善长效工作机制。

国家网信办将按照计划安排，有序推进2021年“清朗”系列专项行动，推动整治工作抓好抓实抓出成效，切实为广大人民群众营造良好网络环境。