滴滴柳青回应“杭州22岁女性失联”事件：人已找到 已确认安全

滴滴出行总裁柳青微博回应了“杭州22岁女性失联”事件：“白天已经找到失联人，已确认安全。”同时，柳青还解释了滴滴对于客户行程的调取规定，“紧急联系人这个功能，如果是警方调取，或者紧急联系人调取(需要为紧急联系人开通查询信息授权)，我们会马上提供。”

以下为回应原文：

同事转来这个，很揪心。刚内部查了一下，杭州确实有个22岁女性“失联”，但白天已经找到失联人，已确认安全。但出于隐私保护原因，在此不透露更多细节。目前暂时没匹配到其他符合特征的客服工单，还在扩大排查范围。

这里提到客服因为隐私问题未受理，主要是每天经常有查行程的进线(比如查男女朋友行踪的)。所以我们设了紧急联系人这个功能，如果是警方调取，或者紧急联系人调取(需要为紧急联系人开通“查询信息授权”)，我们会马上提供。

但如果非警方、非紧急联系人进线要行程，出于用户行程隐私保护原因如果不能提供亲友关系相关证明，安全客服不会提供行程信息，但我们安全客服会立即核查订单轨迹，申请权限调取车内录音、录像核查行程是否存在异常，必要时会报警寻求公安介入。

在这也提醒大家，记得用滴滴分享行程，出门在外多向家人报平安。