题拍拍助力在线教育机构 继续当探路者

2020年3月，一款叫做“题拍拍”的真人在线免费答题软件，在手机应用商城悄无声息地上线了。

软件的特色在于，如果学生在“题拍拍”内搜不到原题，可直接在线免费向老师求助。答题老师被统一称作“答题官”，由以清华大学、北京大学为首的名校学生组成，且覆盖全年级、全学科。“题拍拍”给出的答案里，有配图、解题步骤、语音解析。

这是一个全新的领域。此前虽也有过答题软件，但在真人在线免费答题领域，“题拍拍”最开始的时候，它自己和自己斗争——从24小时给出答案，进化到1小时。到了9月份，时间已缩短到了28分钟。12月3日，“题拍拍”将答题速度提升了100%，答题时间从28分钟缩短到14分钟。

在真人在线免费答题出现之前，教育行业最先兴起的是拍搜类软件。2014年，各家教育机构不约而同地，分出不少精力在拍搜类软件研发上。早期的拍搜软件，与其说是一个教育产品，不如说是一个互联网的工具性产品，重点定位在了“搜索”上——不是针对性地去解答用户拍照上传的题，而是跟自己从网上“拿”来的题目答案做匹配。这样一来的问题就是，有些用户根本搜不到自己上传的题目，或者搜到的是错误答案。根据相关数据，20%以上的题目在拍搜软件中找不到原型，最多是类似题型的变形题；更有40%以上的题目没有详细解析，甚至没有答案。在拍搜模式下，用户的诉求从来没被真正地尊重、正视、满足过，但这类软件却仍存在多年。试想一下，不同年级的学生，拿着不同学科的问题，想要通过一个APP，找到合适科目的老师，并且在短时间内，用一种学生能理解的方式给出答案……

在这个供应链条中，APP既要有充足优质的“答题官”、具备支撑这一链条的运营技术能力，同时还要愿意投入时间、精力、资源去做这件事情。显而易见，与之前的拍搜类软件相比，真人在线免费答题已经上升到了另一个维度、更高级的层面。这个赛道，虽然尚处蓝海，但门槛高，能进来的玩家，势必孤勇而艰难。

可以说，2020年3月好未来上线的“题拍拍”是探路者，好未来是这个赛道的一号玩家。而“题拍拍”的上线过程，或许是一种水到渠成的结果。

一位内部人士告诉市界，好未来启动这个项目时下了很大的决心，目标是为全国所有中小学生提供免费答题的服务。“要求软件必须保持超配的状态，不允许出现提问的用户挤爆供应链的情况。”

为此，“题拍拍”在建立答题供应链的那一刹那，整个好未来17年来积累的全部资源都向它开放了。

市界了解到，“题拍拍”项目的负责人、运营人员大部分来自好未来。尽管答题官全是从清华大学、北京大学等知名高校新招募的，但借鉴了好未来此前的招募渠道和经验，有一整套成熟的选拔、培训、淘汰、再培养的流程。

在“题拍拍”相关人员看来，“题拍拍”是站在了巨人的肩膀上。有一个很好的解释就是，学生在“题拍拍”上用拍搜得到的答案，来自好未来老师自己的考试题库、课堂练习。

“因为好未来本身的内容云，还有合作的学科网里，有很多教学资源，并且一直在动态更新中。”学生在线答题求助的问题，被答题官解答后，也会被收录其中。可以说，“题拍拍”是一个“活的题库”。“题拍拍”供应链的搭建是从零开始的。从有这个想法，到开始搭建，再到精进，也就半年多的时间。在这个过程中，“题拍拍”完成了数次升级。

有“题拍拍”内部人士告诉市界，“题拍拍”的答题服务会不断迭代升级，迭代永远没有尽头，并且永久免费。对“题拍拍”来说，这是一件自己觉得理所当然的事情。有内部人士在回忆“题拍拍”迭代过程的时候表示：“一开始我们要求自己24小时内答题，后来有人提出能不能把时间缩短到1小时，那时候我们都觉得挺疯狂，后来又慢慢精进到了28分钟、14分钟。”这当中，还包括了“三重质检”的时间。

如今，“题拍拍”也在不断迭代，继续为在线教育机构当探路者。