8亿“尾款人”6亿“出游人”总有一款适合你！19个关键指标看中国线上线下双高峰如何炼成？

仅仅相隔1个月，我国就接连创造了国庆、“双十一”线下线上两个耀眼的消费高峰。

线下，国庆中秋长假被网民亲切地称为“迟到的春节”，出游成了主题词。在第三方交通购票平台上，机票、火车票、汽车票等订单量翻倍高增长。

吃的方面，由于疫情防控得力，全国零售和餐饮重点监测企业日均销售额在国庆假期实现转正，比去年还增长4.9%，广州到店餐饮订单量同比增长甚至超过30%。

线上，史上最长“双十一”为电商交易额带来了同比增长28%的好成绩。11日当天，近8亿用户在移动购物APP上参与狂欢。

实物商品方面，11月11日当天，全国快件处理量同比增长26.16%；服务消费方面，“双十一”期间，仅一个平台的家政保洁服务订单增速就达1325%。

线上线下同步火爆，这一切是如何做到的？我们将通过海量数据的采集和指标走向的精密分析告诉你答案。

“迟到的春节”催生实体消费新高峰

今年十一假期的线下消费高峰，首先体现在餐饮市场上。作为一个“舌尖上的国度”，中国以多样化的菜系滋养了无数“吃货”，也培育出庞大的餐饮消费市场。

2020年开年，由于疫情的冲击，我国餐饮市场受到明显影响，餐饮收入同比增速已经连续9个月负增长。

看着迟迟没有全面复苏的数据，不少人发出疑问：零售消费已经恢复，餐饮消费何时复苏？

但人们相信，只要疫情防控到位，低迷是暂时的，我们必将迎来增长。果然，国家统计局发布的最新数据显示，10月，我国餐饮收入4372亿元，同比增长0.8%，这是该指标今年首次实现同比正增长。

商务部披露的数据更直观，10月1日至8日，全国零售和餐饮重点监测企业销售额约1.6万亿元，日均销售额比去年同期增长4.9%。我国不少地区的餐饮消费出现了双位数增长，广州到店餐饮订单量同比增长甚至超过了30%。

有吃喝就得有玩乐。先来看电影行业。

截至10月20日，全球票房排名前十的电影中有三部来自中国。

数据来源：普华永道《全球娱乐及媒体行业展望2020~2024:中国摘要》

其中，大制作影片《八佰》更是一举登顶，成为到目前为止今年全球票房冠军。这也是华语电影首度问鼎全球票房冠军。

电影市场满血复活，旅游市场表现也不错。尽管全国各大景区仍采取限流、提前预约等应对疫情的措施，十一期间旅游消费还是拿到了同比恢复七成的好成绩，这实属不易。

多家互联网平台发布的数据也显示，今年十一期间旅游市场热度相比五一假期出现了指数级增长，不少新消费形式远超去年同期表现。

图片来源：美团《2020十一长假生活消费报告》

在携程平台上，机票、火车票、汽车票等订单量均实现全面增长。

图片来源：携程《中秋国庆假期旅游大数据报告》)

中国人的旅游消费也在这个假期出现了明显升级：选择私人定制旅游计划的旅客越来越多。中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室发布的报告显示，定制旅游公司进入全面复工复产阶段，携程平台上从事国内游定制的1000多家供应商全面复工，不少国内旅行社开设定制部门，国庆旺季定制师供不应求。

比起自然景观和乡村风光，“逛吃逛吃”的城市步行街、特色街区和商业中心成为新一代游客心中完美的“打卡圣地”。杭州西湖、上海外滩等热门景点占领了排行榜榜首。

图片来源：2020抖音国庆数据报告

此前已明显复苏的零售市场再次取得突破。上海、北京的商业企业销售额双双创下两位数增长。

市场数据则显示，十一假期期间，全国购物中心总客流数每一天都能达到去年同期水平的八成。

图片来源：汇客云中国实体商业客流桔皮书-2020第3季度报告

汽车等大件消费也贡献了一份力量。中国乘联会秘书长崔东树日前撰文指出，在中秋、国庆8天叠加的“超长假期”中，国内消费力得到集中释放。尤其是汽车行业，各种汽车展会假期密集举办，汽车消费呈现出火爆态势，成为假期消费中的重头。

图片来源：乘联会单位：辆、%

十一假期为什么能形成消费高峰？上半年被抑制的消费需求得到充分释放是原因之一，但最重要的是，国内疫情防控取得了阶段性成果，人们敢走出家门、尽情消费。

数据来源：wind

与此同时，上涨的物价在很短时间内得到遏制，让普通人敢于消费，也更愿意消费。

史上最长“双十一”袭来

距离十一长假仅一个月，“双十一”网络购物节又让消费者陷入疯狂，新一轮线上消费高峰随之到来。

今年的“双十一”有多疯狂？过去集中在短短几天的网络购物热潮，今年被足足拉长到11天甚至更长。

数据来源：公开报道

持续时间长，自然带来了更加强劲的销量表现。由于今年网络购物节周期大大延展，使得总成交规模、单品交易额、商户和品牌参与数量均刷新纪录。

有数据显示，今年“双十一”期间，全网电商成交额达到5249.7亿元，同比增速为28%。

时间更长、规模更大的“双十一”购物节，也为2020年增加了一个新概念——“尾款人”。

“尾款人”概念的火热，意味着消费者能够接受更为复杂的互联网销售方式，也意味着消费者对“双十一”购物节的参与度更高。百度指数的数据显示，“尾款人”一词的搜索量在11月1日达到峰值，次高点在11月11日。

图片来源：百度指数

在今年“双十一”期间，最高峰时段近8亿用户在移动购物APP上参与线上狂欢。

直播带货也为“双十一”添了一把火。第三方机构灰豚数据的统计显示，今年“双十一”当天，仅淘宝一个平台上就有4.28亿人曾经看过直播销售。

最长“双十一”也毫无意外催生出史上最大规模的快递爆仓。

国家邮政局监测数据显示，11月1日至11日，全国邮政、快递企业共处理快件39.65亿件，其中11月11日当天共处理快件6.75亿件，同比增长26.16%，再创历史新高。

除了实实在在的产品，各种线上服务也备受消费者追捧。“双十一”期间，天猫网课成交额同比大幅增长70%，家庭保洁、卫浴安装等苏宁生活服务订单同比均增数倍，在一定程度上反映服务消费需求快速释放。

记者手记 | 期待安心而活跃的市场创下更多奇迹

2020年，中国经济和消费市场留给我们最深的印象，无疑就是“重启”这个关键词。今年上半年，我们迎来了中国作为生产端“世界工厂”的重启；今年下半年，我们又迎来了中国作为需求端“世界市场”的重启。

通过一系列数据，我们可以看到，下半年消费市场的复苏迅速而敏捷。不到40天，我国消费市场接连出现线下消费高峰和线上消费高峰，市场活跃程度已追上甚至赶超往年同期水平，一些关键性指标更是创下历史最佳表现：史上规模最大、参与度最为活跃的网络购物盛事；中国电影首次在全球“登顶”；重点省市商业企业零售创下新高……

展望即将到来的2021年，中国消费市场无疑将续写“风景这边独好”的奇迹：8部新片竞相抢占2021年春节档；机构预测乘用汽车销量有机会出现双位数增长……在疫情防控取得阶段性成果的中国，安心而活跃的市场注定会创下越来越多的“最高纪录”。