绍兴推广新时代“枫桥经验” 提升退役军人服务保障水平

退役军人来到上虞区退役军人服务中心，在工作人员的指导下“一站”办理退役事项。

日前，刚回到家乡的退役军人赵欢庆来到柯桥区华舍街道退役军人服务站。在工作人员的指导下，赵欢庆打开手机登陆浙里办APP快速办理了退役报到手续，并进入微信小程序“柯桥区退役军人一掌通”填写了求职意向。“真没想到，现在退伍回家后办事这么方便。”赵欢庆欣喜地说，目前他已经收到几家匹配度很高的岗位推荐信息。

眼下正值退役季，为实现退役军人报到“只进一扇门、只跑一次腿”，柯桥等地乡镇(街道)退役军人服务中心(站)通过线上线下相结合，为退役军人提供“一站式”服务，目前已实现退役报到、恢复户口登记、预备役登记、党团组织关系转接等相关手续专窗受理。在上虞，通过减材料、优程序、压时间，军人退役办事环节已从48个减少到18个，申请材料从37份减少到11份，手续全流程办理时间压缩90%以上。

退役军人来到上虞区退役军人服务中心，在工作人员的指导下“一站”办理退役事项。

“只有高标准做好服务保障，才能切实增强退役军人获得感，让军人成为全社会尊崇的职业。”绍兴市退役军人事务局相关负责人告诉记者，近年来绍兴坚持发展新时代“枫桥经验”，以创建“新时代枫桥式退役军人服务中心(站)”为抓手，用心、用情、用力做好退役军人服务保障工作。目前，全市7个退役军人服务中心、76个乡镇(街道)退役军人服务站和868个村(社)退役军人服务站已达到全国示范型退役军人服务中心(站)创建标准。

为破解退役军人军地交接手续繁、退役创业起步难等问题，今年绍兴积极构建退役军人全生命周期服务管理新模式，将原先的军人退役“一件事”11个事项扩展为入伍服役、退役返乡、就业创业、矛盾调解、困难帮扶等退役军人全生命周期67个事项。此外，绍兴还充分运用大数据、互联网等技术手段，畅通信息咨询、诉求反映、业务办理等渠道，通过全市统一的退役军人综合服务平台初步实现“军人不出门，服务送上门”的智能服务。