印度最大的安全公司SIS独特的增长计划是开箱即用的

Rituraj Sinha习惯于应对挑战。在大约17年的时间里，他将印度安全与情报服务有限公司（SIS）转变为一家十亿美元的企业，该公司目前是该领域中规模最大的公司，该公司在2002年的收入为2.5亿卢比。途中，他还收购了一家比SIS大7倍的澳大利亚公司。

第二代企业家现在正在竭尽全力，以实现同样卓越的成就。Sinha希望到2025年SIS也能成为设施管理和现金管理的行业领导者。

“在安全解决方案，设施管理和现金管理这三个领域的每一个领域中，我们希望拥有不超过15％的市场份额，” Sinha在其下一个SIS五年计划中说道。

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对于任何一家全球安全公司而言，这都是独一无二的。在包括美国，英国和澳大利亚在内的全球大市场中，安全业务的市场领导者都没有在设施管理和现金管理领域享有领导地位。

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例如，如果Allied Universal是美国最大的安全解决方案提供商，则设施管理和现金管理的市场领导者将是独立的公司。英国的情况与此类似。

SIS在2019财年的收入为709.3亿卢比，其综合收入的一半以上来自安全解决方案业务。设施管理和现金管理部门弥补了其余部分。该公司在本财政年度的前六个月中收入超过400亿卢比，比上一年增长了24％。

新目标可能是唯一的，但Sinha认为这是可以实现的。“这不像电信公司正在向房地产领域多元化。所有SIS部门都是面向服务的公司，有时位置相同。例如，旅馆或银行将使用我们的所有服务。” Sinha说。

挑战

在安全解决方案业务中，该业务占SIS的22.5万名员工的312个分支机构的绝大部分，该公司一直处于领先位置。

但是挑战将在于设施管理和现金业务。尤其是因为Sinha希望到2019年成为这些细分市场中最大的玩家。现在目标已被进一步推高。

在设施管理领域，SIS于2017年收购了当时第四大Duster，Sinha力争在下一财年获得最大的市场份额。“我们的月收入为11亿卢比。我们现在在行业中排名第二。”他说。

每月的营业额增加1.5亿卢比，将使该公司名列前茅。

现金管理垂直领域可能是最困难的。尽管SIS是该细分市场中的第二大玩家，但它仍与领先的CMS有一定的差距。道路艰难，尤其是在取消货币化之后，由此导致的对数字化的关注使现金管理业务陷于瘫痪。

Sinha将不得不依靠无机增长来实现这一目标。业内消息人士指出，排名前10位的公司中至少有3家即将上市，而谁率先收购这些公司，则将巩固该行业的最高排名。

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三点策略

Sinha着眼于2025年愿景，正在使用三种工具来确保SIS准备好应对这一规模。

SIS采取了微观市场方法。我们已经进入了超本地市场。他谈到该公司，该公司目前在印度640个地区都有业务。没有一个城市贡献超过其收入的5％。

“孟买是一个大市场。但是在索拉普，西尔瓦萨或奥兰加巴德有机会。我们的增长不依赖于大都市或一线城市。” Sinha说。

其次，他正在投资技术，以在SIS中构建系统和流程以及为客户服务。例如，印度铁路公司的一个试点项目使用传感器来通知车站的洗手间何时达到了一定的行人流量限制，需要清洁。

同样，SIS现在每位员工平均花费不到30分钟。“我们使业务流程具有可重复性和可扩展性。辛哈说：“这是快餐店连锁店（如麦当劳）遵循的理念。”

对于一年要雇用30,000多名员工的公司而言，这一点很重要。与顶层IT公司相同或更高。

Sinha的第三个工具是人。他解释说：“作为市场领导者，不幸的是，我们也成为了人们最喜欢的偷猎场。”为防止这种情况，SIS现在每四到五年为员工提供一次ESOP，使他们接受高等教育，并拥有广泛的培训计划。

“如果您选择SIS的前500名关键人员，他们的平均服务年限为11年。但是他们的平均年龄只有39岁。因此，对于其中60％的人来说，SIS是他们的第一份工作。我面临的挑战是确保这些人在未来十年内继续致力于SIS。” Sinha说。

这些工具可能会成为SIS的决定性因素。