民权顾问希望星巴克的反偏见培训树立榜样

丽莎·巴特林（Lisa Baertlein）

路透洛杉矶（路透社）-为星巴克公司（Starbucks Corp）（O：SBUX）于周二开始的反偏见培训计划提供建议的黑人领导人，希望它能重振数十年来的努力，以确保少数族裔在餐馆和商店得到平等待遇，其他公司的例子。

在费城一家咖啡馆经理打电话给警察导致两名等待朋友的黑人被捕后，星巴克致力于培训。逮捕行动引发了抗议，并指责咖啡连锁店的种族特征，该咖啡连锁店以其在同性婚姻等社会问题上的自由立场而著称。

反偏见培训旨在使参与者认识到自己的无意识偏见并避免无意识的歧视。

星巴克将于当地时间周二下午2点左右关闭公司在美国的8,000家商店，这是对175,000名员工进行种族容忍培训的第一步。大约6,000家获得许可的星巴克咖啡馆将在杂货店和机场等地点继续营业，这些员工将在以后接受培训。

公共政策组织Demos总裁希瑟·麦吉（Heather McGhee）说，星巴克的培训可能会对其员工的行为产生持久影响，并为其他公司最终在自己的餐馆和商店中解决种族主义铺平道路。

麦吉说，她最早的回忆是黑人女孩，一位白人商店的经理将她从一分钱的糖果商店中追了出来。

麦吉和NAACP法律辩护与教育基金会总裁谢里琳·伊菲尔（Sherrilyn Ifill）均向星巴克就其计划提供建议，并表示已与公司高管，特别是也是非裔美国人的首席运营官罗莎琳德·布鲁尔（Rosalind Brewer）保持定期联系。

“人们忘记了在这个国家，在自由空间，蒙哥马利公车抵制，午餐柜台静坐期间，在这个国家的公共场所享有有尊严的成年公民的努力是民权运动的核心，”伊菲尔说。

过去，NAACP起诉Abercrombie＆Fitch（N：ANF），Wet Seal和Denny's Corp（O：DENN）出于种族偏见。每家公司都达成了数百万美元的和解协议，并誓言要改变其惯例。

星巴克在周二的四小时计划的预览中表示，员工将观看由公司领导，嘻哈艺术家Common和感知研究所专家提供的视频，以及有关公共场所种族主义历史的简短纪录片。他们还将参加有关识别和避免偏见的讨论和问题解决会议。

该公司已经发布了员工准则，以解决破坏性的客户行为，包括睡觉，使用辱骂性语言或吸毒。该准则鼓励工人询问是否会与任何客户一起采取考虑采取的行动，与同事核实感知到的情况，如果情况变得不安全，请拨打911。

星巴克未对未来的培训计划发表评论。它已经表示打算最终与其他公司共享其培训计划。

2014年，美国公司在密苏里州弗格森（Ferguson）杀害了一名手无寸铁的黑人少年迈克尔·布朗后，开始接受反偏见培训。

大多数反偏见计划都涉及对无意识偏见，人类为何如此，对社会互动和社会的影响以及缓解工具的教育。

“大多数人都想把自己视为公平的……如果您给他们提供工具，做到这一点，他们的更好的天使就会接手。”《日常偏见》的作者，库克·罗斯的创始合伙人霍华德·罗斯说。对无意识偏见进行培训，并为星巴克的计划提供了投入。