2020年将推动企业发展的顶级技术趋势

维斯威什·帕德曼纳罕（Vishwesh Padmanabhan）

2019年上半年是激动人心的时刻，印度国内外企业对投资印度的增长充满了兴趣。尽管下半年全球经济逆风减弱了这种欣喜之情，但印度仍保持了其在全球高增长市场中的地位。到2020年，我们预计印度企业将增长到更高的水平，以下技术趋势将有助于推动这一增长：

1.数据驱动的洞察力和决策制定能力-印度公司在采用商业智能和数据驱动的决策制定方面处于超越发达国家竞争对手的有利地位。

庞大的客户群，近乎通用的移动设备访问权限，可负担得起的数据管理解决方案以及缺乏技术债务，这些都促使印度企业在来年投资大数据和高级分析技术。

2.智能自动化–印度在使用数字自动化和机器人过程自动化（RPA）等技术方面处于领先地位，特别是在为全球大型企业提供动力的全球能力中心中。

2020年，公司将采用系统化的自动化方法，并通过AI扩大现有投资。除了期望公司从自动化中节省成本外，这还将推动数字化成果促进业务增长。

3.关联企业–企业长期以来将其面向客户的业务（前台），生产/物流（中层办公室）和支持功能（后台）作为三个独立的仓库进行管理。但是，当今的数字世界与几年前有很大的不同。

如今，客户做出决策的方式已经非常不同，为了提供最佳的客户体验，竞争也越来越激烈。这就需要从供应链到运营，从财务到IT的后台，中端和前台办公室集成运营。因此，到2020年，连接企业的趋势将进一步受到关注。

4.千禧一代的崛起–在可预见的未来，千禧一代在劳动力中的参与度将有所提高，并结合其作为客户群体的重要性，将有助于企业越来越关注他们的需求。

千禧一代从一开始就凭借技术，移动设备和随需应变的一切而成长。因此，企业将继续投入大量时间和资金来了解他们的偏好，并据此设计客户旅程。

5.网络弹性–根据MMC-Fireeye的报告，自2016年以来，与网络安全相关的犯罪增加了36％。但是投资仅增长了10％。随着企业扩大其数字化足迹，网络风险只会增加。

大多数公司开始意识到，不可能始终领先于每种威胁和每种风险。因此，从网络安全发展到网络弹性至关重要。这包括在整个企业范围内建立以安全为中心的心态，以及制定第二天的计划。预计来年将有更多的投资和努力来提高网络弹性。

6.分布式计算–用户继续寻求越来越多的实时见解，因此，计算在自然界中正变得越来越分散。随着更多智能边缘计算和强大的云基础架构提供更低的延迟以满足客户的期望，这种趋势将在2020年加速。

随着时间的流逝，中央计算的作用将减少，边缘将创建一个相互依赖的网格体系结构，以按需提供服务。

7.巴拉特在线– 2019年，带宽增加，低成本数据计划和政府计划使成千上万的农村印度人首次上网。2019年也见证了印度首款互联网汽车的推出。到2020年，这一趋势将加速发展，各行各业的营销商将利用互联网用户的增长作为构建下一代产品和服务的基础。

8.绿色企业–印度消费者日益增强的环保意识和政府政策正在改变行业。在运输中，电动人力车，踏板车和公共汽车已经普遍使用。

在包装方面，随着政府的推动和可生物降解包装的进行，一次性塑料已大大减少。这些趋势反过来又吸引了风险投资，包括股权和债务，进入了每个新兴行业。到2020年，这种资本配置将加速，越来越多的投资侧重于“影响力投资”，即提供财务和社会回报的投资。

9.政策和监管议程–印度政府对印度各个部门的政策架构和生态系统进行了改革，从而推动了该国的经济和技术活力。这包括执行《破产与破产法》，改革外国直接投资政策和《个人数据保护法案》（PDPB）等。

该政策框架的实施将继续改变经济，利用技术生态系统创造新的机会，并将资本和人才用于其最具生产力的用途。

10.3D打印–印度的制造业有望在来年跻身世界前五名。制造业的增长得到了印度公司在价值链上的逐步移动的补充，并高度重视创新和为从头开始为印度景观设计和建造的解决方案。

3D打印是这一实验和开发浪潮中的重要组成部分，到2020年，以汽车行业为首的制造业将见证该技术的不断部署。

作者是印度毕马威会计师事务所合伙人兼数字咨询主管。