清华大学教授柴跃廷：我国消费品电商还有超70%的市场空间

作为中国国际服务贸易交易会(简称服贸会)的重点论坛板块，电子商务大会历年来都很具看点。“2020中国电子商务大会”于9月5日-7日在北京国家会议中心举办，其间举办“跨境电商论坛”、“电商扶贫论坛”、“电商战‘疫’特别论坛”、“数字商务论坛”、“电商新业态论坛”等五场专业论坛。

电子商务和数字经济的关系是什么？目前我国电子商务的实际发展情况如何？新冠疫情将对电子商务，尤其是跨境电商带来哪些影响？针对这些问题，新京报记者专访清华大学教授、电子商务交易技术国家工程实验室主任柴跃廷。

电子商务是数字经济发展的牵引者

新京报：中国电子商务已走过20多年，目前我国电子商务的实际发展情况如何？

柴跃廷：我国电子商务的发展现状大致可从四个方面说明。第一，消费品领域的电子商务发展非常迅速，比如京东、阿里等，在全球都有竞争力；第二，大宗商品领域的电子商务发展滞后；第三，跨境电商发展前景非常好，但目前规模仍很小，处在蓄势待发阶段；第四，社会服务领域的电子商务比较活跃。

我国在上述四方面发展参差不齐，有多种原因。消费品领域，因为是老百姓每天使用的东西，所以对这一领域电子商务发展的政策是积极鼓励的，边发展边规范；但大宗商品领域，因为有一定金融属性，所以监管很严。

跨境电商正如前面所说的，规模小，一般货物贸易还未进入网络通道，关键在于综合服务体系尚未完全建立；社会服务领域的电子商务，比如共享单车等，因与生活息息相关，所以发展比较活跃。

新京报：现在都说“数字化出海”，你认为电子商务和数字经济的关系是什么？

柴跃廷：数字化出海，意味着大力发展跨境电子商务，深化国际合作，其着力点主要包括强化国家或政府层面的合作、强化数字化基础设施方面的合作、强化数字化供应链的合作。

我对数字经济的定义是数字及数字化产品和服务的生产、流通、消费的总称，而电子商务是数字及数字化产品的流通和消费方式，而且电子商务也在推动生产方式的定制化、数字化和网络化。我认为，数字及数字化服务是电子商务的核心内涵，电子商务是数字经济最主要的组成部分，发展电子商务是发展数字经济的重要抓手，是数字经济发展的牵引者。

我国消费品电商还有超70%的市场空间

新京报：有人说，中国的电子商务行业已进入规模化发展阶段，新的商业模式和独角兽企业，将很难有机会在这一领域出现。你怎么看？

柴跃廷：我不赞成这样的观点，这可以从两方面来分析。一方面，电子商务的市场空间仍然非常大。仅就消费品领域而言，今天的阿里巴巴、京东发展的规模虽然很大，但我国消费品电商市场规模占社会消费品零售总额不足30%，还有超70%的市场空间。况且还有大宗商品、跨境贸易、社会服务等领域的市场空间，电子商务还处于发展的初级阶段。

另一方面，技术进步非常快，阿里巴巴、京东这样的电商模式其实是传统商店的网络版，但未来的消费模式还是商店模式吗？我认为，随着区块链、人工智能等新技术不断发展，新的商业模式、新的独角兽企业将不断出现。比如现在出现的“社交电商”，是通过朋友圈等社交网络构建的消费生态。新的创新模式也给现有电商企业带来压力，促使他们持续创新。

新冠疫情给电子商务带来机遇和挑战

新京报：新冠疫情给全球经济带来重创，你认为这会给电子商务，尤其是跨境电商带来哪些影响？有哪些机遇和挑战？

柴跃廷：新冠疫情引发了诸多变化，包括在线经济社会活动激增、在线生活工作方式加速扩展，以及集中化、大型化、规模化场景弊端突显。

上述变化，为电子商务发展带来了新的机遇与挑战。一方面，为电子商务催化了更加广泛与深入的在线工作与生活环境和氛围，有利于电子商务加速发展。另一方面，也给企业的经营组织方式带来了挑战，企业应顺应个性化、分散化、小型化、公共化的发展趋势，重构自己的产品线及生产经营方式。

新京报：近几年，电子商务在高速发展过程中，也出现了一些问题，比如安全性较差、法律法规不健全等。对这些问题你怎么看？如何解决？

柴跃廷：互联网、电子商务发展至今，大数据被有限的几个互联网公司、几个大的电商平台垄断，不仅是中国，国外也是如此。这些数据包括个人信息、企业信息，并且发生过大规模数据泄露的事件，这是现状。

背后的原因是什么？因为互联网在全球发展速度很快，对数据的所有权、使用权和管理权法律界定尚未提上议事日程，更不用说把它明细化。

这是快速发展过程中出现的新问题，我们对其立法和监管是滞后的，这是当前全世界都面临的问题。要如何解决呢？一方面，一些新技术，比如说区块链，将有助于解决这些问题，应加快基于区块链技术的电子商务的基础信息设施建设；另一方面，加快建设有利于明确数据的所有权、使用权和管理权法律法规。

新京报：未来中国电子商务发展的趋势如何？在发展中应该注意哪些问题？

柴跃廷：未来电子商务将以全息化企业、商品、消费者为基础，以企业、消费者个性化门户为载体，以个性化门户可信互联为纽带，以点对点智能化交易为核心，呈现主动式、个性化消费，直接式、集中化流通，分散式、智能化生产的自组织、开放式、生态化产业运作体系。