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银行客户将共享更多数据以获取收益:报告

2020-04-15 13:22:19来源:

伊玛尼·莫伊斯(Imani Moise)

埃森哲(NYSE:ACN)周四发布的一项研究显示,尽管存在隐私问题,但全球大多数消费者会与银行和保险公司共享更多个人数据,以换取更便宜的服务。

全球最大的管理咨询公司之一的管理咨询公司接受调查的消费者中,有十分之六的人说,如果他们收到从健身房会员资格折扣到根据其位置提供的优惠,就可以共享生活方式等数据。

在28个国家/地区的47,000名接受调查的消费者中,有81%的人表示愿意与银行共享更多数据,以加快贷款审批速度;而有79%的人愿意为保险公司提供个人信息,以减少伤害或损失的几率。

尽管渴望分享更多信息,但75%的受访者表示他们对隐私非常谨慎。成本上升被认为是离开金融机构的首要原因,其次是数据安全漏洞。

大型金融公司一直在寻求利用大量的客户数据来提供更多个性化服务,即使技术公司在如何处理此类信息方面面临越来越多的公众审查。但是银行的发展步伐相对较慢,部分原因是银行经常将信息存储在各种系统中。

埃森哲高级董事总经理布鲁斯·霍利(Bruce Holley)在接受采访时说:“这种不允许银行利用我们认为的巨大潜力。”

Holley说,一年多以前,有30%以上的受访者信任他们的银行,部分原因是受到强大的行业监管。“人们已经接受了有关法规正在寻找他们的培训。”